Kısaca bir özgeçmiş
Sektöre ilk girdiğimiz günden itibaren tek ve vazgeçilmez amacımızın müşteri memnuniyeti olacağı kararıyla ekibimizi yetiştirip bu bilinçle ilerledik.
Bizi tercih etmeye devam eden müşterilerimizden aldığımız olumlu geri bildirimler bize gösterdi ki doğru yoldayız. Cihaz sahiplerinin daha önceden tecrübe edindikleri olumsuz birtakım durumları tamamen ortadan kaldırarak güven tazeleyen bir hassasiyetle işimizi yapmaya devam ediyoruz.
Bu güveni sadece sözle değil, tamirlerde kullandığımız orijinal yada orijinal kalitesindeki yedek parçalarla, tamir sonrası verdiğimiz 6 ay ve 12 ay garanti süreleriyle, ücretsiz yaptığımız bazı teknik servis hizmetlerimizle, samimi ve çözüm odaklı personellerimizle siz değerli müşterilerimize tamir sürecinde deneyimletiyoruz.
Neden müşteriler bizi tercih ediyor
Kalitemiz ve Garantimiz hep önde, müşteriler güveniyor!
Ben bir müşteri olsaydım ne isterdim? Evet kendimize oturduk ve bu soruyu sorduk.
Servise getirdiğim cihazda kaliteli ürün kullanılmasını isterdim. Servisten aldıktan sonra cihazda bir sorun çıkar mı endişesi yaşamak istemezdim. Yani kısacası garanti isterdim. Bu iki şey hassas noktam olurdu gerisi teferruat olurdu. Bizde bu iki şeyi hep önde tutuk, müşteride bizi tuttu.
Kalite
Kullanılan tüm parçalar o cihaza uygun orijinal üründür.
Garanti
Onarımı yapılan tüm cihazlara en az 6 (altı) ay garanti verdik.
Hız
Türkiye'de ilk defa 30dk hızlı servis hizmetini biz yaptık.
Destek
Onarım öncesi ve sonrası müşterilere 7/24 destek veriyoruz.
Ekranımda sorun vardı, sürekli donma yapıyordu. Mağazalarına aksesuar almak için gitmiştim ve ilgili bir personel beni karşıladı kısa bir sohbet ettikten sonra telefondaki sorundan bahsettim ve hemen onarımı yapıldı. İyi ki de girmişim bu mağazaya
Recep ACET
Tekstil/Atölye
Daha öncesinde ekran değişimi yaptırmıştım kısa süre içerisinde ekranı düşürüp tekrar kırdım. Kusur benimdi ve bilerek tekrar yaptırmak için gittim. Beni tandılar ve tekrar kırdığım için çok üzüldü. Daha önceden de konuştuğum Mustafa bey sağ olsun bana %20 indirim yaptı.
Sevgi CANDEREOĞLU
LCWKIKI Personeli
Çok teşekkürler, ekran değişimi için gelmiştim cihazımda ses karşı tarafa az gidiyordu, hep sorun yaşıyordum. Ekran değiştikten sonra bu sorunda kalmadı. Sorduğumda cihazı temizlediklerini söylediler
Gökhan Aslan
Satış Personeli
Gerçekten Allah razı olsun. Burayı bulana kadar en az 3,4 yerde batarya değiştirmişimdir. Hepsinde ya en başta yada kısa süre sonra sorun çıkmıştır. Ama şimdi 3 aydır kullanıyorum ilk aldığımdan da daha iyi diyebilirim. Çooook teşekürler
Göksel Başol
Belirtilmemiş